Короткие ответы на то, что важно знать до оплаты: сколько кодов примет номер, что будет, если код не придёт, и чем платить.
Своего вопроса здесь не нашли? Спросите в чате поддержки, он открыт прямо в кабинете.
4срока
на выбор: 3, 7, 14 и 30 дней. Номер ваш до последнего дня, а не до первого кода
1400+сервисов
в каталоге, и цену каждого видно без регистрации
2страны
США и Великобритания. Почти у всех сервисов цена в них одинаковая
Чем это отличается от одноразового номера?
Одноразовый номер дают под одну регистрацию. Пришёл код, и номер уже не ваш. Мы сдаём номер на срок, и он принимает коды, пока срок идёт.
Что сравниваем
Одноразовый номер
Номер в аренде
Сколько он ваш
20 минут
3, 7, 14 или 30 дней
Сколько кодов примет
один, дальше номер чужой
сколько понадобится, пока идёт срок
Вход с нового устройства через месяц
подтверждать нечем
код придёт на тот же номер
В день покупки разница незаметна. Она проявляется через месяц, когда сервис попросит подтвердить вход. Сроки у нас от трёх дней до месяца, цена каждого сервиса открыта в прайсе, а одноразовых кодов на двадцать минут нет вовсе.
Если код не пришёл
Что будет, если код так и не придёт?
Отмените номер кнопкой в его карточке, и цена вернётся на баланс целиком. Кнопка доступна сразу, никакого срока ожидания нет, и в поддержку писать незачем. Решение принимаете вы.
Если вы закрыли вкладку и забыли про номер, мы отменим его сами и вернём деньги без вашего участия.
Можно ли вернуть деньги после того, как код пришёл?
Нет. Первое сообщение на номере закрывает возврат насовсем, даже если оно пришло через минуту после покупки. Передача номера другому человеку закрывает его так же. Лучше знать об этом заранее.
Сколько денег вернётся и куда?
Ровно та сумма, которая была списана, вместе с оплаченными продлениями. Деньги приходят на баланс в кабинете, оттуда их можно потратить на следующий номер.
Номер и коды
Сколько сообщений примет номер?
Сколько понадобится. Полученный код не заканчивает аренду. Номер принимает следующие сообщения до последнего дня срока: регистрация, вход с нового устройства, восстановление пароля.
Будет ли номер принимать коды других сервисов?
Нет. Номер работает с тем сервисом, под который вы его взяли, сообщения остальных до него не доходят. Для второго сервиса нужен второй номер.
Как быстро я получу номер?
Номер появляется в кабинете за секунды после оплаты и сразу готов принимать сообщения. Если по нужному сервису свободных номеров сейчас нет, вы увидите это до оплаты - деньги останутся на балансе.
Номера каких стран бывают?
США и Великобритания. Обе доступны почти для каждого сервиса, и цена в них почти всегда одинаковая.
Срок и продление
Что происходит с номером в конце срока?
Аренда закрывается, номер перестаёт быть вашим. Карточка в кабинете становится архивной, но полученные коды остаются, и историю можно открыть даже через месяц.
Предупредят ли, что срок кончается?
Да, напоминание приходит на половине срока: для аренды на три дня это за полтора дня до конца. Оно приходит колокольчиком в кабинете.
Как продлить номер?
Включите продление тумблером в карточке, и номер останется вашим на такой же срок. Деньги спишутся за сутки до конца, по цене покупки. Продление всегда автоматическое и на тот же срок, поэтому включать его лучше заранее.
По умолчанию продление выключено, так что списаний без вашего ведома не бывает. Если на балансе не хватит денег, придёт предупреждение, и у вас останется время пополнить счёт.
Можно ли передать номер другому человеку?
Можно в любой момент, пока идёт срок аренды. Номер переезжает к получателю целиком, с перепиской и уже пришедшими кодами. Возврат после передачи закрыт для вас обоих, а получателя вы указываете числовым ID профиля.
Оплата
Чем можно заплатить?
Криптовалютой. Карты мы не принимаем, так что кошелёк понадобится в любом случае.
Какие монеты принимаются?
USDT, TON, BTC, ETH и другие популярные монеты; набор иногда меняется. Счёт выставляется в долларах, монету выбираете вы при оплате.
Сколько нужно пополнить и сколько живёт счёт?
От 1 $ до 1000 $ за раз, счёт действителен сутки. Баланс зачисляется автоматически. Остаток не сгорает и лежит на балансе до следующего номера.
Может ли цена измениться в момент покупки?
Может, и вы это увидите. Перед списанием мы показываем итоговую сумму, и если цена изменилась, спросим заново, а не спишем молча.
Аккаунт и вход
Нужна ли регистрация?
Чтобы посмотреть каталог и цены - нет, они открыты всем. Аккаунт нужен только для аренды, в нём лежат баланс, номера и пришедшие коды. Регистрация занимает минуту: логин от трёх символов и пароль от шести.
Где покупается номер?
В кабинете: каталог, покупка и пришедшие SMS живут в одном месте. Открыть его можно с телефона и с компьютера, прямо в браузере.
Можно ли защитить аккаунт вторым кодом?
Да, по желанию: код из приложения-аутентификатора. Защита включается в настройках кабинета, по умолчанию она выключена.
Помощь
Что делать, если нужна помощь?
Напишите в чат поддержки, он открыт прямо в кабинете. Тикетов и номеров обращений там нет - обычная переписка с картинками и отметками о прочтении. Ответ может занять до трёх суток. Назовите сразу номер и сервис, и хватит одного сообщения.
Если вопрос срочный, пишите в Telegram, @otpbox_support. Возврат за номер, не принявший ни одного сообщения, делается кнопкой в кабинете и поддержки не требует.
Спросите до покупки
Чат поддержки открыт в кабинете, срочное лучше писать в Telegram.